belli bir urun icin talebi, hedef kitleyi ve diger pazar degiskenlerini secmek amaciyla yapilan, anketler, focus grouplar, birebir mulakatlar, orneklemeler yardimiyla yapilan arastirma.
ürünlerin hedef kitleleri, ürüne göre segmentasyonu, pazarın geçmiş ve tahmini gelecek şartları, tasarıyı yapan şirketin pozisyonu*, henüz tasarım aşamasındayken bellidir. pazar araştırması ürünün pazarlanacağı ve hakkında bu bilgilere sahip olduğumuz pazara ürünümüzü satıp satamayacağımız, ne şekilde satabileceğimizi, satabileceksek ne kadar satabileceğimiz ve ne kadara satabileceğimiz, bundan ne kadar kar edebileceğimiz konusunda bize istatistik veriler sağlamak amacıyla yapılan çalışmalar bütünüdür. araştırmada araç olarak 2 el veriler, bu araştırma için tasarlanmış anket, röpörtaj, vs, yerinde incelemeler, pilot satış bölgeleri, vs vs kullanılabilir.
urun piyasaya surulurken bir kitle hedeflenmis olabilir ancak o kitlenin sosyo-ekonomik, demografik ozellikleri, satin alma kararini ve marka secimini etkileyen faktorler, medya ve urun tuketim aliskanliklari, cesitli mevzulardaki tutum ve davranislari gibi konulari pazar arastirmasi ile anlayacagizdir, ki bu da hedef kitlemiz aslinda kimdir sorusunun cevabidir bir yerde.
hedef kitle aslında bellidir. amacımız ise hedeflediğimiz kitleye eğer olasılık dahilindeyse, karlı olabileceğimiz biçimde bu kitlenin bu üründen kaç adet, ne sıklıklarla, ne kadar istekli tüketebileceğini, tüketme amacının ne olacağını, hangi alternatifin yerine tüketebileceğini, tüketme isteğinin ne kadar süreceğini bilmektir.
basit bir örnek vermek gerekirse, audi 4x4 piyasasına girerken ürününü pazarlayacağı kitle ve segment bellidir ancak kitlesiyle ilgili yukarıda sıralanmış olan konularda bilgi sahibi olmak zorundadır. zira kısa süre öncesine kadar hiç 4x4 üretmemiştir. üretilecek olan ürün orta üstü ve üst gelir düzeyine sahip kitle tarafından "audi" adı altında ne gibi bir talep görecektir. bilinmelidir. eğer göstergeler tatmin edici değilse ürünün üretim aşamasına devam etmenin hiç bir anlamı yoktur. bir takım otomobil firmalarının prototip modeller hazırlayıp bilmem kaç yıl sonra seri üretime başlayacağını açıklamasının sebebi budur.
emek yoğun, yurtdışındakinin aksine çok çalışmayı göz alanların yer alması gereken bir sektördür. özellikle bazı araştırmalar için araştırma şeytanı detaylarda gizlendiğinden insanı yaşamaktan soğutan durumlara vardığı görülmüştür. yuppie pazarlama departmanı çalışanlarının ağızlarından düşürmediği bir sektör olarak da ün yapmıştır. amma velakin monoton değildir, değişkendir, eğlencelidir.
vakt-i zamanında küçük ama gururlu bir capon firması henüz adını walkman koymadığı bir zamazingo için pazar araştırması yapmış. pek de negatif bir sonuç almış. sonra hıyarlığından mıdır nedir, üretmiş sürmüş bunu piyasaya. zaman geçmiş bugün sony diye bir firma var, belki duymuşsunuzdur?
hakkını yemeyelim, deterjanlar arasındaki nüansları biliyor musunuz, veya belli bir markanın logosunu yaladığınızda ağzınızda ne tadı kalıyor gibi elzem soruları cevaplamada birebir bir tekniktir. bu işte para olabilir.