kalite el kitabı ^*

• kalite standartlarinin hazirlanmasi ve kullanilmasinda, ic ve dis iliskilerde karsilikli anlasma ve kalite ile ilgili temel terim ve tanimlari kapsayan kitapcik.
• kısaca kek denir. ıso 9000 kalite güvence sisteminin olmazsa olmasıdır. standart maddelerinin işletme içindeki karşılığını, uygulama alanlarını gösterir bir referans niteliğindedir. ama asla kullanılmaz.
• ancak felsefi yaklaşımla,, kalitenin el kitabı olmaz^*..
• ne bokuma yaradığı belli olmayan iso 9000 furyasının elimize verdiği nesne..
  kalın olur genellikle,ele sığmaz..dolayısıyla verene de faydası yoktur alana da..
• tüm havacılık şirketlerinin kurulma izni alabilmesi için sahip olmaları gereken kalite sistemini gösteren kitap.
• kaliteden baska hicbir departmanin ilgilenmedigi ve varligini bile genellikle bilmedigi, ise yaramadigi dusunulen ama kalite yonetim sistemleri icin olmazsa olmaz olan kilavuz.
• kuruluşun tüm kalite sistemlerini tanımlayan ve kalite politikasını belirten en üst düzeydeki dökümandır. bu döküman ayrıca yetki,sorumluluk, ilişki ve sistem uygulamalarını tanımlayan bilgileri içerir.
• aslinda 15-20 sayfalik, kurulusun genel yapisini belirleyen, talimat ve prosedurlere atifta bulunan, kalite sisteminin cercevesi.
• firma içerisindeki iş akış şemasından, çeşitli süreçlerin tanımlanmasına kadar uzanan, şirketin kalite politikasını belirtmekle kalmayıp yönetimin bu konudaki sorumluluklarını, prosedür, talimat ve dökümantasyonu, kayıtların kontrolünü, kişilerin sorumluluk ve yetkilerini, firma hedeflerini, ölçme ve izleme sonuçlarını, verileri analiz etmeyi, sürüsüyle dökümana atıfta bulunarak daha bir çok bok püsürü tanımlayan kitapçıklara verilen isim.
  
  firmadan firmaya farklılık göstermekle birlikte, makbul olanı az ve öz bir anlatım ile misafirler de dahil olmak üzere firma içerisindeki tüm insanları bilgilendirebilen modelidir. bu kitap yalnızca kalite personeli için hazırlanmış olmamakla birlikte çoğu zaman kalite personelinin kıçını kurtarmasını sağlayabilen özel bir güce haizdir. nasıl mı?
  
  kimi işyerlerinde, kalite kontrol departmanında görevli personel, üretim alanında çalışan ve üretilen malzemenin birebir sorumlusu olan operatörlerin eğitimlerinden mesul dür. yani operatör bir tezgahın başına ilk defa geçiyorsa veya çalıştığı tezgahta üretilecek ürün ile ilk defa karşılaşıyorsa, kalite kontrol sorumlusu o tezgah/ürün hakkında operatörü bilgilendirir. tezgah/ürün hakkında gerekli eğitimi alan operatör cebindeki kalite el kitabını çıkartır ve o eğitimi aldığına dair imzasını atar. aynı şekilde eğitimi veren sorumlu da imzasını attıktan sonra operatör resmi olarak o tezgahta çalışabilecek yeterliliğe veya ürün kalitesinden sorumlu tutulabilecek düzeye gelmiş kabul edilir.
  
  üretilen malzemelerde bir kusur bulunması halinde sorguya çekilecek ilk bölüm kalite departmanı, ilk kişi de sorumluluk alanında o ürünü imal eden tezgahın bulunduğu kalite personelidir. kalite personeli ürün hakkında gerekli eğitimi verdiğini karşılıklı atılan imzaları göstererek ispat ederse kabak operatörün başına patlar. edemezse hapı yutan kalite personeli olur ki zaten firma içerisinde üvey evlat muamelesi gören kaliteciler hepten günah keçisi ilan edilirler. kimse kimsenin ekmeğiyle oynamak istemez ama sorumsuz kişiler^** nedeniyle kurunun yanında yaşın da yanması gerekmez.