tish-o

• profesyonellik konusunda sıkıntıları olan site, firma.
  
  7 yıldır hizmet verdiklerini söylüyorlar. bir site, insanlara 7 yıldır hizmet veriyorsa; artık bir şeylerin oturması, düzene girmesi, yeni kurulmuş site havasından çıkması gerekiyor.
  
  insanlar genellikle olumsuz bir olay yaşayınca fikir beyan ederler. olumlu şeylerde 'zaten bunları yapması gerekiyordu.' deyip, yaşananlardan bahsetmezler. ben asla o düşüncede bir insan da değilim. bunları yazmamak için 12 gün bekledim ama nafile. şimdi gördüğüm ve yaşadığım kadarıyla olumlu ve olumsuz yanlarını yazayım.
  
  olumsuz yanları;
  
  1- en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttikleri maillere dönüş yapmıyorlar. bana cevap gelmedi.
  2- canlı destek denen butonda (şu an online) yazmasına rağmen, sorulan sorulara cevap vermiyorlar. bana cevap gelmedi.
  3- siparişi 6 gün sonra kargoya verdiklerini iddia ettiler. iddia ettiler diyorum çünkü sipariş durumundaki kargo takip bölümü çalışmıyor. kargo takibi bölümünü tıklayınca 'kayıt bulunamadı' yazıyor. bu sorunu birkaç yerde okumuştum. insan hiç düzeltmek için gayret göstermez mi? anlık bir sorun olsa eyvallah da sürekli böyle galiba.
  4- 6 gün sonra kargoya verdiklerini iddia ettikleri kargo, 6 gündür halen gelmedi. kargo takip numarası olmadığından haliyle nerede olduğundan haber alamıyorsun. istanbul içinde ortalama 1,5 günde gelen kargodan bahsediyoruz. 6 gündür kargoda olması da ne demek?
  
  bunları da geçeyim diyorsun. olabilir, aksaklık olmuştur. ama insanın en fazla zoruna giden şey; kendine bir muhatap bulamamak. şu an bile canlı destek açık güya. ama bir yaşama belirtisi yok.
  
  olumlu yanları;
  
  1- buraya da bir şeyler doldurmak isterdim ama siparişim 12 gündür halen daha bana ulaşmadığı için bir şey diyemeyeceğim. belki geldikten sonra.
  
  umarım yapıcı eleştirileri dikkate alırlar ve siparişler konusunda daha fazla özen gösterirler.
  
  le'dit: 19. gün sonunda (nihayet) aldığım haberlere göre siparişin elime ulaşma süresinin uzamasında yurtiçi kargo nun da payı varmış. onu da belirteyim, hak geçmesin. neredeyse haftada bir kargo gelen adresi bulamamışlar, bekletmişler, kimse almadı deyip tish-o'ya geri götürmüşler. sonradan benimle teyit edilen ve 1 harf bile ekleme yapılmasına gerek kalmadan bulunabilen adres...
  
  sonuç olarak; tish-o ürünü tekrar gönderdi ve ne hikmetse yurtiçi kargo adresi bu sefer bulabildi. bu sipariş de burada bitti.
  
  şimdi de t-shirt'i aldıktan sonraki düşüncelerimi belirteyim.
  
  t-shirt, gerçekten kaliteliymiş. baskısını da beğendim. kalın bir görüntüsü yok. baskı oluşu sırıtmıyor. t-shirt ile bütünleşmiş. o konuda memnun kaldım. özellikle gri renk olanı daha iyi olmuş.
  
  son sonuç olarak;
  
  iletişim konusunu hallederler ise tavsiye edilebilir.