iso 9001

• bir mal yada hizmeti, üretiminden müşterisine ulaştığı döneme kadar her süreçte müşterisinin beklenti ve gereksinimlerini karşılayacak bir kalite güvencesi altına alan, tüm bu süreçlerin sürekli olması gereğini ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir standarttır. iso 9001:2000 kalite yönetim sistem standardı, tüm iş kollarındaki tüm kuruluşlara uygulanabilmektedir.