kaizen

• mercedes-benz türk'te benimsenen hatta bir departman olarak işleyen mantalite..
  
  japonca'da kai:değişim, zen :iyi sözcüklerinin birleşmesi ile oluşan kaizen "herkesi kapsayan sürekli iyileştirme" anlamına gelmektedir. bu kelime ayrıca bir felsefeyi ve bir yaşam biçimini de ifade eder: "her geçen günün bir önceki günden daha iyi olması için evde, işyerinde ve sosyal yaşamda sürekli çaba sarf etmek."